1)ご購入頂いたソフトのタイトル(「デジぱれ」で表示されている名称で)
2)実際にダウンロードされた「ファイルの名前」「ファイルタイプ」と「関連づけされたアプリケーション」
(ファイル名が「DPIXXXXX.lzh」でファイルタイプは「LZHファイル」アプリケーションは「+Lhaca」、等)
3)支払方法(メンバー購入 , BitCash , C-CHECK のいずれか)
4)OSの種類とバージョン(Win95 , 98 , 98SE , Me , 2000 , XP、等)
5)ブラウザの種類とバージョン(IE5.0 , 5.5 , 5.5sp1 , 5.5sp2 , 6.0、等 )
6)解凍ツールの種類とバージョン
7)不具合の際に表示されたエラーメッセージと、不具合の生じた具体的な操作 (○○をクリックしたら△△というメッセージが表示された、等)
8)ダウンロードされた日付と時間
9)インターネット接続を制限するソフトを使用している場合は、その名称とバージョンを記入してください (ウィルスバスター2002、ノートンアンチウィルス、各種ファイヤウォールソフト、ローカルプロキシ、等)
10)接続環境および回線速度(FTTH/B/O、CATV、ADSL、ISDN等の種類と速度)
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